MUKIYA की सेवा शर्तें, जिनमें ऑर्डर, उत्पाद, शिपिंग, रिटर्न, वारंटी, गोपनीयता और ग्राहक अधिकार शामिल हैं।
अवलोकन
यह वेबसाइट MUKIYA द्वारा संचालित है। पूरी साइट पर, "MUKIYA," "हम," "हमें," और "हमारा" शब्द उस व्यवसाय को संदर्भित करते हैं जो MUKIYA और इस वेबसाइट का संचालन करता है। MUKIYA आपको इन सेवा शर्तों ("शर्तें") के अधीन यह वेबसाइट उपलब्ध कराता है, जिसमें इसके माध्यम से उपलब्ध जानकारी, सामग्री, सुविधाएँ, टूल, उत्पाद और सेवाएँ (सामूहिक रूप से, "सेवा") शामिल हैं।
हमारी वेबसाइट पर जाकर, खाता बनाकर, ऑर्डर देकर या सेवा के किसी भी हिस्से का अन्यथा उपयोग करके, आप इन शर्तों और संदर्भ द्वारा इनमें शामिल नीतियों से सहमत होते हैं, जिनमें हमारी गोपनीयता नीति, धनवापसी नीति, शिपिंग नीति और वारंटी नीति शामिल हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।
ये शर्तें सेवा के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं, जिनमें ब्राउज़ करने वाले लोग, ग्राहक, व्यापारी, विक्रेता और सामग्री का योगदान करने वाले लोग शामिल हैं। सेवा में जोड़ी गई कोई भी नई सुविधा या टूल भी इन शर्तों के अधीन होगा।
हमारा ऑनलाइन स्टोर Shopify Inc. द्वारा होस्ट किया जाता है। Shopify हमें अपने उत्पाद और सेवाएँ पेश करने और बेचने में सक्षम बनाने वाला ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है।
इन शर्तों की कोई भी बात किसी ऐसे उपभोक्ता अधिकार या उपाय को सीमित नहीं करती जिसे लागू कानून के तहत वैध रूप से सीमित या अपवर्जित नहीं किया जा सकता।
खंड 1 - पात्रता और ऑनलाइन स्टोर की शर्तें
सेवा का उपयोग करके, आप यह दर्शाते हैं कि आपकी आयु आपके निवास के राज्य, प्रांत या देश में वयस्क होने की कानूनी आयु के बराबर या उससे अधिक है, या आप वयस्क होने की कानूनी आयु के हैं और आपने अपनी देखरेख में किसी भी नाबालिग आश्रित को सेवा का उपयोग करने की अनुमति दी है।
आप सेवा और हमारे उत्पादों का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। आपको सेवा या किसी भी उत्पाद का उपयोग ऐसे तरीके से नहीं करना चाहिए जो लागू कानून का उल्लंघन करे, किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का हनन करे, या वायरस, मैलवेयर, विनाशकारी कोड या अन्य हानिकारक सामग्री लाए।
यदि हमें उचित रूप से विश्वास हो कि इन शर्तों का उल्लंघन हुआ है या सेवा का उपयोग नुकसान, धोखाधड़ी, दुरुपयोग या कानूनी दायित्व का जोखिम पैदा करता है, तो हम सेवा तक पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
खंड 2 - सामान्य शर्तें
हमारे पास उचित आवश्यकता होने पर सेवा या किसी ऑर्डर को अस्वीकार या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित है, जिसमें धोखाधड़ी, दुरुपयोग, पुनर्विक्रय गतिविधि, प्रतिबंधों के उल्लंघन, गैरकानूनी आचरण, या MUKIYA, हमारे ग्राहकों या तीसरे पक्षों को होने वाले नुकसान को रोकना शामिल है। हम इस अधिकार का ऐसे तरीके से प्रयोग नहीं करेंगे जो लागू कानून द्वारा निषिद्ध हो।
सेवा के माध्यम से भेजी गई जानकारी विभिन्न नेटवर्क से होकर गुजर सकती है और तकनीकी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित की जा सकती है। भुगतान की जानकारी Shopify और/या अधिकृत भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाली जाती है और उन प्रदाताओं द्वारा समर्थित सुरक्षा विधियों का उपयोग करके संचार के दौरान एन्क्रिप्ट की जाती है।
हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप सेवा के किसी भी हिस्से को पुनरुत्पादित, डुप्लिकेट, कॉपी, बेच, दोबारा बेच, रिवर्स इंजीनियर या उसका अनुचित लाभ नहीं उठा सकते, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून इसकी स्पष्ट अनुमति देता है।
धारा शीर्षक केवल सुविधा के लिए दिए गए हैं और इन शर्तों की व्याख्या को प्रभावित नहीं करते।
धारा 3 - खाते और ग्राहक की जानकारी
अपने खाते की लॉगिन जानकारी गोपनीय रखने और खाते के ज़रिए की गई गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अगर आपको लगता है कि आपके खाते को बिना अनुमति के एक्सेस किया गया है, तो कृपया तुरंत support@mukiya.com पर हमें सूचित करें।
आप सहमत हैं कि खाते, बिलिंग, शिपिंग और खरीदारी की जानकारी वर्तमान, पूर्ण और सटीक रखेंगे। लेन-देन संसाधित करने और ज़रूरत पड़ने पर आपसे संपर्क करने के लिए, जानकारी में बदलाव होने पर आपको उसे तुरंत अपडेट करना होगा।
ऑर्डर सबमिट करने से पहले यह पुष्टि करने की ज़िम्मेदारी आपकी है कि उसमें दिया गया ईमेल पता, शिपिंग पता, उत्पाद का चयन, मात्रा और डिवाइस की अनुकूलता संबंधी जानकारी सही है।
धारा 4 - उत्पाद की जानकारी और अनुकूलता
हम अपने उत्पादों का सटीक वर्णन और प्रदर्शन करने के लिए उचित प्रयास करते हैं, जिनमें उनकी विशेषताएँ, विनिर्देश, आयाम, अनुकूलता, रंग और तस्वीरें शामिल हैं। वास्तविक रंग और रूप आपके स्क्रीन, रोशनी, डिवाइस, उत्पादन बैच और अन्य कारकों के आधार पर अलग हो सकते हैं।
अनुकूलता लैपटॉप, टैबलेट, फ़ोन, ऑपरेटिंग सिस्टम, पोर्ट के विनिर्देश, केबल, मॉनिटर, डिस्प्ले प्रोटोकॉल, पावर अडैप्टर और अन्य कनेक्टेड उपकरणों पर निर्भर हो सकती है। ऑर्डर देने से पहले, कृपया संबंधित उत्पाद पेज पर अनुकूलता की जानकारी और तकनीकी विनिर्देश देखें। अगर आपको यकीन न हो कि कोई उत्पाद आपके सेटअप के साथ काम करेगा या नहीं, तो खरीदने से पहले support@mukiya.com पर संपर्क करें।
उत्पाद विवरण, विनिर्देश, पैकेजिंग, शामिल एक्सेसरीज़ और उपलब्धता समय-समय पर अपडेट की जा सकती हैं। किसी महत्वपूर्ण बदलाव को पहले से स्वीकार किए गए ऑर्डर पर पिछली तारीख से लागू नहीं किया जाएगा, जब तक कि कानूनन आवश्यक न हो, सुरक्षा के लिए ज़रूरी न हो या आपसे सहमति न हो।
कुछ उत्पाद या सेवाएँ केवल ऑनलाइन उपलब्ध हो सकते हैं और उनकी मात्रा सीमित हो सकती है। स्वीकार किए गए ऑर्डर पूरे करने और लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के अधीन, हम किसी भी समय किसी उत्पाद को बंद कर सकते हैं।
धारा 5 - कीमतें, छूट, कर और मुद्रा
ऑर्डर स्वीकार किए जाने से पहले कीमतें, प्रमोशन और उत्पाद की उपलब्धता बिना सूचना दिए बदल सकती हैं। आपके ऑर्डर सबमिट करते समय चेकआउट पर दिखाई गई कीमत लागू होगी, सिवाय स्पष्ट मूल्य-निर्धारण या टाइपिंग की त्रुटि के मामले में, जिसका उल्लेख धारा 16 में किया गया है।
जब तक अन्यथा न कहा गया हो, छूटों को एक साथ लागू नहीं किया जा सकता। प्रमोशन पर अलग पात्रता आवश्यकताएँ, अपवाद, मात्राएँ, तारीखें या अन्य शर्तें लागू हो सकती हैं, जो प्रमोशन के साथ दिखाई जाती हैं।
सुविधा के लिए कीमतें स्थानीय मुद्रा में दिखाई जा सकती हैं। आपका बैंक, कार्ड जारीकर्ता या भुगतान प्रदाता मुद्रा विनिमय दरें या अतिरिक्त शुल्क लागू कर सकता है। कर, शुल्क, आयात शुल्क और इसी तरह के सरकारी शुल्क चेकआउट में दिखाई गई जानकारी के अनुसार या लागू कानून और हमारी शिपिंग नीति की अन्यथा अपेक्षाओं के अनुसार संभाले जाएँगे।
धारा 6 - ऑर्डर और ऑर्डर की स्वीकृति
ऑर्डर सबमिट करना खरीदने का एक प्रस्ताव है। ऑर्डर की स्वचालित पुष्टि से यह पता चलता है कि हमें आपका ऑर्डर मिल गया है, लेकिन इसका यह अर्थ ज़रूरी नहीं कि हमने उसे स्वीकार कर लिया है। हम ऑर्डर तब स्वीकार करते हैं, जब हम शिपमेंट की पुष्टि करते हैं या अन्यथा स्पष्ट रूप से स्वीकृति की पुष्टि करते हैं।
हम वैध कारणों से ऑर्डर स्वीकार करने से पहले उसे सीमित या रद्द कर सकते हैं, जिनमें उत्पाद उपलब्ध न होना, धोखाधड़ी का संदेह, मूल्य निर्धारण या लिस्टिंग की त्रुटियाँ, भुगतान की अनुमति विफल होना, शिपिंग प्रतिबंध, प्रतिबंधों के अनुपालन की आवश्यकताएँ या ऐसी मात्राएँ शामिल हैं जो उचित रूप से अनधिकृत पुनर्विक्रय के लिए लक्षित प्रतीत होती हैं। एक ही ग्राहक खाते, भुगतान विधि, बिलिंग पते या शिपिंग पते से जुड़े ऑर्डर पर प्रतिबंध लागू हो सकते हैं।
अगर भुगतान अधिकृत या एकत्र किए जाने के बाद हम कोई ऑर्डर रद्द करते हैं, तो हम अनुमति को रद्द कर देंगे या, जहाँ लागू हो, भुगतान की मूल विधि से रिफ़ंड जारी करेंगे। आपको सूचित करने के लिए हम ऑर्डर के साथ दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करेंगे।
अगर आपको ऑर्डर में बदलाव करना या उसे रद्द करना है, तो जल्द से जल्द support@mukiya.com पर संपर्क करें। फ़ुलफ़िलमेंट शुरू होने के बाद हम बदलाव या रद्दीकरण की गारंटी नहीं दे सकते।
धारा 7 - शिपिंग और डिलीवरी
MUKIYA का मानक ग्राहक वादा है कि पात्र ऑर्डर और गंतव्यों के लिए तेज़ और मुफ़्त शिपिंग मिलेगी। शिपिंग केवल तभी मुफ़्त है, जब उत्पाद पेज, चेकआउट या शिपिंग नीति में ऑर्डर और गंतव्य को मुफ़्त मानक शिपिंग के लिए पात्र बताया गया हो। डिस्पैच के बाद, देश के अनुसार वर्तमान मानक डिलीवरी के अनुमानित समय हैं: संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए 3 से 10 कार्यदिवस, कनाडा के लिए 5 से 12, ऑस्ट्रेलिया के लिए 5 से 10, यूनाइटेड किंगडम के लिए 5 से 10, जर्मनी के लिए 5 से 10 और जापान के लिए 6 से 12। स्वीकार किए गए ऑर्डर पर शिपिंग नीति और चेकआउट में दी गई जानकारी लागू होगी।
डिलीवरी की तारीखें अनुमानित हैं, गारंटीकृत समय-सीमाएँ नहीं। प्रोसेसिंग का समय, इन्वेंटरी का स्थान, गंतव्य, सीमा शुल्क की जाँच, वाहक की परिस्थितियाँ, खराब मौसम, छुट्टियाँ, गलत पते की जानकारी और हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ डिलीवरी को प्रभावित कर सकती हैं। किसी ऑर्डर पर लागू कोई अलग शिपिंग शुल्क, प्रोसेसिंग समय या डिलीवरी का अनुमान उत्पाद पेज, चेकआउट या शिपिंग नीति में बताया जाएगा।
पूरा और सही डिलीवरी पता देना आपकी ज़िम्मेदारी है। यदि दिया गया पता अधूरा या गलत होने के कारण पार्सल लौटाया जाता है, डिलीवरी में देरी होती है या वह खो जाता है, तो कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।
हानि का जोखिम और स्वामित्व लागू कानून के अनुसार हस्तांतरित होते हैं। इन शर्तों की कोई भी बात उपभोक्ता पर वाहक का जोखिम नहीं डालती, जहाँ कानून के अनुसार MUKIYA को डिलीवरी होने तक ज़िम्मेदार रहना आवश्यक हो।
मौजूदा डिलीवरी गंतव्यों, अपवादों, ट्रैकिंग जानकारी, सीमा-शुल्क विवरण और डिलीवरी प्रक्रियाओं के लिए हमारी शिपिंग नीति देखें: https://mukiya.com/policies/shipping-policy
धारा 8 - 30-दिन की वापसी, धनवापसी और एक्सचेंज
इस वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए पात्र उत्पादों को डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर लौटाया जा सकता है, जो हमारी धनवापसी नीति की शर्तों, अपवादों और वापसी प्रक्रिया के अधीन है। पात्र वापसी स्वीकृत होने पर, हम लौटाए गए उत्पाद का खरीद मूल्य मूल भुगतान विधि से वापस करेंगे, जो धनवापसी नीति, बताई गई किसी भी गैर-वापसी योग्य फीस और लागू कानून के अधीन होगा।
वापसी का अनुरोध करने के लिए, उत्पाद वापस भेजने से पहले support@mukiya.com पर संपर्क करें। बिना अनुमति लौटाए गए या हमारी सहायता टीम द्वारा दिए गए पते के अलावा किसी अन्य पते पर भेजे गए उत्पादों में देरी हो सकती है या कानून द्वारा अनुमत होने पर उन्हें अस्वीकार किया जा सकता है।
धनवापसी नीति के अनुसार आवश्यक स्थिति में उत्पादों को शामिल एक्सेसरीज़, पुर्ज़ों, दस्तावेज़ों और खरीद के प्रमाण के साथ लौटाया जाना चाहिए। दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, गलत, कस्टमाइज़ किए गए, अंतिम बिक्री वाले, गिफ्ट कार्ड या स्वच्छता-संवेदनशील उत्पादों पर अलग नियम लागू हो सकते हैं, जैसा कि धनवापसी नीति में बताया गया है और लागू कानून के अधीन है।
स्वीकृत धनवापसी मूल भुगतान विधि में जारी की जाती है, जब तक कि कानून के अनुसार कुछ और आवश्यक न हो। हमारी ओर से धनवापसी संसाधित किए जाने के बाद उसे दर्ज करने में बैंक और भुगतान प्रदाताओं को अतिरिक्त समय लग सकता है।
पूरी शर्तों के लिए हमारी धनवापसी नीति देखें: https://mukiya.com/policies/refund-policy
धारा 9 - दो साल की सीमित उत्पाद वारंटी
इस वेबसाइट से खरीदे गए MUKIYA-ब्रांड के उत्पादों पर खरीद की वैध रसीद पर दिखाई गई मूल खरीद-तिथि से दो साल की सीमित उत्पाद वारंटी लागू होती है, जब तक कि किसी विशेष उत्पाद के लिए स्पष्ट रूप से अधिक लंबी वारंटी अवधि न बताई गई हो। यदि लागू कानून के अनुसार कोई अलग आरंभ-तिथि आवश्यक हो, तो कानूनन निर्धारित तिथि लागू होगी।
वारंटी सामान्य और निर्धारित उपयोग के तहत सामग्री या कारीगरी में शामिल दोषों पर लागू होती है। कवरेज, दावा करने की आवश्यकताएँ, उपलब्ध उपाय, क्षेत्रीय सीमाएँ और अपवाद वारंटी नीति में बताए गए हैं। सामान्य टूट-फूट, कार्यक्षमता को प्रभावित न करने वाली बाहरी क्षति, दुरुपयोग, दुर्घटनाएँ, अनधिकृत संशोधन या मरम्मत, अनुचित इंस्टॉलेशन, असंगत उपकरण, बाहरी विद्युत घटनाएँ और उत्पाद के निर्देशों के विरुद्ध उपयोग, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सामान्य अपवादों में शामिल हो सकते हैं।
वारंटी सेवा के लिए खरीद का प्रमाण, ऑर्डर नंबर, उत्पाद का सीरियल नंबर संबंधी जानकारी, फ़ोटो या वीडियो, समस्या-निवारण और प्रभावित उत्पाद की वापसी आवश्यक हो सकती है। परिस्थितियों और लागू कानून के आधार पर, समाधान में मरम्मत, प्रतिस्थापन, प्रतिस्थापन पुर्ज़े या रिफंड शामिल हो सकते हैं।
यह सीमित वारंटी, आप पर लागू किसी भी अनिवार्य वैधानिक वारंटी या उपभोक्ता गारंटी के अतिरिक्त है और उसका स्थान नहीं लेती या उसे सीमित नहीं करती।
पूरी शर्तों के लिए हमारी वारंटी नीति देखें: https://mukiya.com/pages/warranty-policy
धारा 10 - भुगतान और चेकआउट सुरक्षा
उपलब्ध भुगतान विधियाँ चेकआउट पर दिखाई जाती हैं और स्थान के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं। भुगतान Shopify और/या अन्य अधिकृत भुगतान प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। आपके लेन-देन के प्रोसेसिंग पर उनकी शर्तें और गोपनीयता प्रथाएँ भी लागू हो सकती हैं।
हम अपने ई-कॉमर्स और भुगतान प्रदाताओं द्वारा उपलब्ध कराई गई सुरक्षा सुविधाओं का उपयोग करते हैं, जिनमें भुगतान जानकारी को भेजे जाने के दौरान एन्क्रिप्ट करना शामिल है। हालाँकि, इंटरनेट पर डेटा भेजने या संग्रहीत करने की किसी भी प्रणाली की पूरी तरह सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। अपने विश्वसनीय डिवाइस और नेटवर्क का उपयोग करने तथा अपने खाते और भुगतान संबंधी क्रेडेंशियल सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है।
भुगतान की जानकारी सबमिट करके, आप पुष्टि करते हैं कि चुनी गई भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए आप अधिकृत हैं और चेकआउट पर बताई गई संबंधित शुल्क राशि, कर, शिपिंग शुल्क और अन्य राशियों का भुगतान करने की अनुमति देते हैं।
धारा 11 - जानकारी की सटीकता और समयबद्धता
हम सेवा पर मौजूद जानकारी को सटीक और अद्यतन रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं। सामान्य शैक्षिक, तुलना-संबंधी, ब्लॉग या ऐतिहासिक सामग्री में नवीनतम उत्पाद विनिर्देश, कीमत, नीति या उपलब्धता की जानकारी नहीं हो सकती और इसे संबंधित उत्पाद पेज या चेकआउट पर दिखाई गई जानकारी का विकल्प नहीं मानना चाहिए।
ज़रूरत पड़ने पर हम सामग्री अपडेट कर सकते हैं। स्वीकार किए गए ऑर्डर के संबंध में आपके अधिकारों का निर्धारण ऑर्डर स्वीकार किए जाने के समय लागू जानकारी और शर्तों के साथ-साथ लागू कानून के आधार पर होगा।
धारा 12 - वैकल्पिक और तीसरे-पक्ष के टूल
सेवा के ज़रिए तीसरे पक्ष द्वारा संचालित टूल, एप्लिकेशन, इंटीग्रेशन या सुविधाओं का ऐक्सेस मिल सकता है। हो सकता है कि हम उन तीसरे-पक्ष सेवाओं को नियंत्रित या मॉनिटर न करें।
तीसरे पक्ष के टूल, संबंधित तीसरे पक्ष की शर्तों और गोपनीयता प्रथाओं के अधीन उपलब्ध कराए जाते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, किसी वैकल्पिक तीसरे-पक्ष टूल का उपयोग करना आपका विवेकाधिकार है। हम किसी तीसरे पक्ष के स्वतंत्र कृत्यों या चूकों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, लेकिन इससे लागू कानून के तहत MUKIYA की किसी भी ज़िम्मेदारी पर कोई असर नहीं पड़ता।
सेवा के माध्यम से प्रस्तुत किए गए नए टूल या सुविधाएँ भी इन शर्तों के अधीन होंगी, जब तक कि अलग शर्तें प्रस्तुत न की जाएँ।
धारा 13 - तीसरे पक्ष के लिंक, उत्पाद और सेवाएँ
सेवा में ऐसी वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं, जिनका संचालन MUKIYA नहीं करता। किसी लिंक का होना यह ज़रूरी नहीं दर्शाता कि हम उस तीसरे पक्ष का समर्थन या नियंत्रण करते हैं।
किसी तीसरे पक्ष के साथ लेन-देन करने से पहले उसकी शर्तों और नीतियों की समीक्षा करें। किसी तीसरे पक्ष से सीधे खरीदे गए उत्पाद या सेवा से जुड़े प्रश्न या दावे उसी तीसरे पक्ष को भेजे जाने चाहिए। इस अनुभाग की कोई भी बात ऐसी देयता को बाहर नहीं करती जिसे कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता।
धारा 14 - समीक्षाएँ, प्रतिक्रिया और अन्य उपयोगकर्ता सामग्री
यदि आप समीक्षा, फ़ोटो, वीडियो, टिप्पणी, सुझाव, विचार या अन्य सामग्री (सामूहिक रूप से, "उपयोगकर्ता सामग्री") जमा करते हैं, तो उपयोगकर्ता सामग्री का स्वामित्व आपके पास ही रहता है। आप MUKIYA को लागू कानून और हमारी गोपनीयता नीति के अधीन, किसी भी मीडिया में MUKIYA और सेवा को संचालित करने, बेहतर बनाने और प्रचारित करने के लिए उस उपयोगकर्ता सामग्री को होस्ट करने, संग्रहीत करने, पुनरुत्पादित करने, रूपांतरित करने, अनुवाद करने, प्रकाशित करने, प्रदर्शित करने, वितरित करने और उपयोग करने का विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, हस्तांतरणीय और उप-लाइसेंस देने योग्य लाइसेंस देते हैं।
आप पुष्टि करते हैं कि उपयोगकर्ता सामग्री जमा करने का स्वामित्व या अनुमति आपके पास है और वह आपके वास्तविक अनुभव के आधार पर सटीक है। उपयोगकर्ता सामग्री से बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, प्रचार या अन्य अधिकारों का उल्लंघन नहीं होना चाहिए; उसमें गैरकानूनी, अपमानजनक, भ्रामक, मानहानिकारक, अश्लील या दुर्भावनापूर्ण सामग्री नहीं होनी चाहिए; उसमें मैलवेयर शामिल नहीं होना चाहिए; वह किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण नहीं करनी चाहिए; और जहाँ कानूनन खुलासा आवश्यक हो, वहाँ किसी महत्वपूर्ण प्रोत्साहन को छिपाना नहीं चाहिए।
हम ऐसी उपयोगकर्ता सामग्री की समीक्षा करके उसे अस्वीकार या हटा सकते हैं जो इन शर्तों, हमारी नीतियों, प्लेटफ़ॉर्म के नियमों या लागू कानून का उल्लंघन करती हो। हम हर सबमिशन प्रकाशित करने के लिए बाध्य नहीं हैं। हम ग्राहक की समीक्षा को इस तरह संपादित नहीं करेंगे कि उसका अर्थ महत्वपूर्ण रूप से बदल जाए।
आपके द्वारा भेजी गई उपयोगकर्ता सामग्री के बारे में हम आपसे संपर्क कर सकते हैं। जब तक हम लिखित रूप में अन्यथा सहमत न हों, हम अनचाहे सुझावों को गोपनीय मानने या उनके लिए मुआवज़ा देने के लिए बाध्य नहीं हैं।
धारा 15 - बौद्धिक संपदा
सेवा और इसकी सामग्री, जिसमें MUKIYA का नाम, लोगो, उत्पाद डिज़ाइन, ग्राफ़िक्स, फ़ोटोग्राफ़, वीडियो, टेक्स्ट, सॉफ़्टवेयर और पेज लेआउट शामिल हैं, MUKIYA के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस के तहत प्राप्त हैं और लागू बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
हम आपको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक खरीदारी और जानकारी प्राप्त करने के उद्देश्यों के लिए सेवा का उपयोग करने और उस तक पहुँचने का सीमित, निरस्त किया जा सकने वाला, गैर-अनन्य और गैर-हस्तांतरणीय अधिकार देते हैं। जब तक लिखित रूप में स्पष्ट रूप से न कहा गया हो, कोई अन्य अधिकार या लाइसेंस नहीं दिया जाता।
धारा 16 - त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ और चूक
सेवा में कभी-कभी उत्पाद विवरण, विनिर्देशों, कीमतों, प्रमोशन, शिपिंग शुल्क, डिलीवरी के अनुमान या उपलब्धता से जुड़ी टाइपिंग की गलतियाँ, अशुद्धियाँ या चूक हो सकती हैं।
हम किसी त्रुटि को सुधार सकते हैं और जानकारी अपडेट कर सकते हैं। यदि कोई महत्वपूर्ण त्रुटि आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर को प्रभावित करती है, तो कानून द्वारा अनुमत सीमा तक हम पुष्टि के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं या प्रभावित ऑर्डर रद्द करके उसका रिफंड कर सकते हैं। जहाँ लागू हो, आपकी सहमति का अवसर दिए बिना हम संशोधित, अधिक कीमत नहीं वसूलेंगे।
धारा 17 - निषिद्ध उपयोगಗಳು
आप सेवा का उपयोग इन उद्देश्यों से नहीं कर सकते:
(a) किसी गैरकानूनी, धोखाधड़ीपूर्ण, अपमानजनक या भ्रामक उद्देश्य से; (b) लागू कानूनों, विनियमों, प्रतिबंधों या किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए; (c) बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, प्रचार या अन्य स्वामित्व अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए; (d) किसी अन्य व्यक्ति को परेशान करने, धमकाने, बदनाम करने, उसके साथ भेदभाव करने या उसे नुकसान पहुँचाने के लिए; (e) झूठी या भ्रामक जानकारी, समीक्षाएँ, दावे या खाते का विवरण प्रस्तुत करने के लिए; (f) मैलवेयर, दुर्भावनापूर्ण कोड या सेवा में बाधा डालने वाली सामग्री प्रसारित करने के लिए; (g) कानून द्वारा अनुमत मामलों को छोड़कर, अनुमति के बिना स्वचालित तरीकों से डेटा खंगालने, क्रॉल करने, निकालने या एकत्र करने के लिए; (h) सुरक्षा सुविधाओं, पहुँच नियंत्रणों, खरीद सीमाओं या तकनीकी प्रतिबंधों को दरकिनार करने के लिए; (i) स्पैम भेजने, फ़िशिंग करने, किसी का प्रतिरूपण करने या अनधिकृत विज्ञापन करने के लिए; या (j) अनुमति के बिना प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक सेवा बनाने के लिए सेवा या इसकी सामग्री का उपयोग करने के लिए।
हम निषिद्ध आचरण के जवाब में आनुपातिक कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें पहुँच प्रतिबंधित करना, प्रभावित लेन-देन रद्द करना, साक्ष्य सुरक्षित रखना, या कानून द्वारा आवश्यक या अनुमत होने पर आचरण की रिपोर्ट करना शामिल है।
धारा 18 - गोपनीयता
व्यक्तिगत जानकारी के हमारे संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण और संरक्षण का वर्णन हमारी गोपनीयता नीति में किया गया है: https://mukiya.com/policies/privacy-policy
Shopify और भुगतान, विश्लेषण, विज्ञापन, ग्राहक सहायता, शिपिंग तथा अन्य सेवा प्रदाता व्यक्तिगत जानकारी को उस नीति और अपने लागू नोटिसों में बताए अनुसार संसाधित कर सकते हैं।
धारा 19 - वारंटियों का अस्वीकरण
हम सटीक जानकारी, भरोसेमंद उत्पाद, सुरक्षित चेकआउट और तत्पर ग्राहक सहायता प्रदान करने का प्रयास करते हैं। उत्पादों की खरीद पर इन शर्तों और लागू नीतियों में वर्णित स्पष्ट वारंटी, वापसी के अधिकार और वैधानिक संरक्षण लागू होते हैं।
उन स्पष्ट प्रतिबद्धताओं और किसी भी ऐसे अधिकार को छोड़कर जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता, सेवा "उपलब्धता के अनुसार" आधार पर प्रदान की जाती है। हम यह वादा नहीं करते कि वेबसाइट हमेशा बिना किसी रुकावट या त्रुटि के चलेगी, हर हानिकारक घटक से मुक्त होगी, या सामान्य जानकारीपूर्ण सामग्री हर उद्देश्य के लिए उपयुक्त होगी।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों में स्पष्ट रूप से न बताई गई निहित वारंटियाँ या शर्तें बाहर रखी गई हैं। यह अपवर्जन उन मामलों में लागू नहीं होता जहाँ लागू कानून इसकी अनुमति नहीं देता।
धारा 20 - देयता की सीमा
इन शर्तों में कुछ भी धोखाधड़ी, धोखाधड़ीपूर्ण गलतबयानी, जानबूझकर किया गया दुराचार, घोर लापरवाही, लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन, या ऐसी किसी अन्य देयता के लिए देयता को बाहर या सीमित नहीं करता जिसे कानूनी रूप से बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, MUKIYA और उसके निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, संबद्ध संस्थाएँ, एजेंट, ठेकेदार, आपूर्तिकर्ता, सेवा प्रदाता और लाइसेंसदाता सेवा या किसी उत्पाद से उत्पन्न या संबंधित अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी हानियों, अथवा लाभ, राजस्व, डेटा, साख या व्यावसायिक अवसर के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, यदि ऐसी हानियों का उचित रूप से पूर्वानुमान नहीं लगाया जा सकता था या वे सीधे हमारे उल्लंघन के कारण नहीं हुई थीं।
जहाँ कानूनन देयता को सीमित किया जा सकता है, वहाँ खरीदे गए उत्पाद से संबंधित किसी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी, जो आपने उस उत्पाद के लिए चुकाई थी जिससे दावा उत्पन्न हुआ। यह सीमा किसी भी रिफंड, मरम्मत, प्रतिस्थापन, वैधानिक गारंटी या ऐसे अन्य उपाय को कम नहीं करती, जिसे लागू उपभोक्ता कानून के तहत हमें प्रदान करना आवश्यक हो।
धारा 21 - क्षतिपूर्ति
कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप सेवा के अपने गैरकानूनी उपयोग, इन नियमों के अपने गंभीर उल्लंघन या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न तीसरे पक्ष के दावों, देनदारियों, हानियों और उचित लागतों के लिए MUKIYA तथा उसकी संबद्ध संस्थाओं, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, ठेकेदारों, लाइसेंसदाताओं और सेवा प्रदाताओं को क्षतिपूर्ति देने और उन्हें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।
यह धारा किसी उपभोक्ता से MUKIYA के अपने उल्लंघन, लापरवाही, गैरकानूनी आचरण या लागू कानून के तहत उसकी जिम्मेदारी के लिए MUKIYA की क्षतिपूर्ति करने की अपेक्षा नहीं करती।
धारा 22 - पृथक्करणीयता
यदि इन नियमों का कोई प्रावधान गैरकानूनी, अमान्य या लागू न किए जा सकने योग्य पाया जाता है, तो उस प्रावधान को कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू किया जाएगा या लागू करने योग्य बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक संशोधित किया जाएगा। शेष प्रावधान प्रभावी बने रहेंगे।
धारा 23 - समाप्ति
आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। समाप्ति से पहले उत्पन्न दायित्व और देनदारियाँ आवश्यक सीमा तक प्रभावी बनी रहेंगी।
इन नियमों के गंभीर उल्लंघन, गैरकानूनी आचरण, धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा जोखिम या किसी अन्य वैध कारण से हम सेवा तक पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम सूचना दे सकते हैं और समस्या का समाधान करने का अवसर प्रदान कर सकते हैं।
समाप्ति से किसी स्वीकृत ऑर्डर, वारंटी दावे, वापसी के अधिकार, भुगतान संबंधी दायित्व, बौद्धिक संपदा अधिकार, विवाद संबंधी प्रावधान या ऐसे किसी अन्य नियम पर प्रभाव नहीं पड़ेगा, जिसे अपनी प्रकृति के कारण समाप्ति के बाद भी लागू रहना चाहिए।
धारा 24 - संपूर्ण समझौता, प्राथमिकता का क्रम और अधिकार-त्याग
ये नियम और इनमें संदर्भित नीतियाँ, सेवा के संबंध में आपके और MUKIYA के बीच समझौता बनाती हैं। ये उसी विषय पर हुए पिछले समझौतों या संचारों का स्थान लेती हैं, लेकिन किसी स्वीकृत ऑर्डर के साथ स्पष्ट रूप से दिए गए उत्पाद-विशिष्ट नियमों या वादों का स्थान नहीं लेतीं।
यदि इन शर्तों का किसी उत्पाद पृष्ठ, चेकआउट में दी गई जानकारी या किसी विशिष्ट नीति से टकराव होता है, तो संबंधित विषय पर अधिक विशिष्ट शर्त लागू होगी। यदि कोई विपणन कथन लागू नीति में दी गई पात्रता, प्रक्रिया या अपवादों के विस्तृत विवरण से टकराता है, तो नीति प्रभावी होगी; बशर्ते कि इस नियम का उपयोग ऑर्डर स्वीकार किए जाने के बाद किसी स्पष्ट वादे को वापस लेने या ऐसे उपभोक्ता अधिकार को सीमित करने के लिए नहीं किया जाएगा जिसका त्याग नहीं किया जा सकता।
किसी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उस प्रावधान या किसी अन्य अधिकार का त्याग नहीं मानी जाएगी।
धारा 25 - लागू कानून और विवाद
इन शर्तों पर [INSERT THE COUNTRY/STATE OF THE LEGAL ENTITY THAT OPERATES MUKIYA] के कानून लागू होंगे, कानूनों के टकराव के सिद्धांतों पर ध्यान दिए बिना; हालांकि, जहां कानून आवश्यक करे, आपके निवास स्थान पर लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण लागू रहेंगे।
औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, आप और MUKIYA विवाद को सुलझाने के लिए support@mukiya.com पर संपर्क करके, संबंधित ऑर्डर की जानकारी और समस्या का विवरण देकर, उचित और सद्भावनापूर्ण प्रयास करने पर सहमत हैं।
किसी भी अदालती कार्यवाही की शुरुआत [INSERT THE AGREED COURT LOCATION] में स्थित अदालतों में की जाएगी, जब तक कि लागू उपभोक्ता कानून आपको कहीं और दावा दायर करने की अनुमति न दे या ऐसा करना आवश्यक न करे।
यह अनुभाग किसी भी पक्ष को तत्काल निषेधाज्ञा राहत मांगने या पात्र होने पर छोटे दावों वाली अदालत या उपभोक्ता विवाद प्रक्रिया का उपयोग करने से नहीं रोकता। इन शर्तों के तहत हम व्यक्तिगत मध्यस्थता की मांग नहीं करते या सामूहिक मुकदमे के अधिकारों का त्याग नहीं करते, जब तक कि अलग से कानूनी समीक्षा किया हुआ, अधिकार-क्षेत्र-विशिष्ट प्रावधान न जोड़ा जाए।
धारा 26 - इन शर्तों में बदलाव
हम सेवा, अपनी कार्यप्रणालियों या लागू कानून में बदलाव दर्शाने के लिए समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण इस पृष्ठ पर संशोधित "आखिरी बार अपडेट किया गया" तारीख के साथ पोस्ट किया जाएगा।
जब तक लागू कानून कुछ और आवश्यक न करे, महत्वपूर्ण बदलाव भविष्य में लागू होंगे। यदि कोई महत्वपूर्ण बदलाव जारी सशुल्क सेवा को काफी प्रभावित करता है, तो हम कानून के अनुसार आवश्यक सूचना देंगे। अपडेट किया गया संस्करण प्रभावी होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अपडेट की गई शर्तें स्वीकार करते हैं।
धारा 27 - संपर्क जानकारी
इन शर्तों, किसी ऑर्डर, वापसी, शिपिंग या वारंटी सेवा के बारे में प्रश्न यहां भेजे जा सकते हैं:
MUKIYA ईमेल: support@mukiya.com वेबसाइट: https://mukiya.com संपर्क जानकारी: https://mukiya.com/policies/contact-information कानूनी इकाई का नाम: [INSERT LEGAL ENTITY NAME] पंजीकृत व्यावसायिक पता: [INSERT REGISTERED BUSINESS ADDRESS]
शर्तों का अंत